7775g গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

7775g ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে পালন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়: 7775g ওয়েবসাইট (https://7775g.lat), এর সকল সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা, পরিষেবা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা প্যানেল এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলের ক্ষেত্রে।

আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সঙ্গে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7775g তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইন প্রক্রিয়ায় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী গ্রহণযোগ্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও ক্লিক কার্যক্রম
• লগইন এবং লগআউটের সময় ও তারিখ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমপ্লে কার্যক্রম (নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য সত্যতা নিশ্চিত করতে পারি। এই তথ্য কেবল নিরাপত্তা-সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7775g সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপের ব্যবস্থা করা।
• বয়স যাচাই: প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য নিশ্চিত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7775g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা বা প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অধিকার নেই।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, পরোয়ানা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা ও অপরাধ প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য উত্তরাধিকারী সংস্থার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেই সংস্থাও এই একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

7775g আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হল:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পর্যায়ক্রমিক অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া উপলব্ধ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রাখার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

৬ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7775g তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — গ্রাহকের পরিচয় প্রকাশ না করে পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7775g ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে আইনগত প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজনে যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত।

তথ্যের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে, আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে অ-শনাক্তযোগ্য করে তুলি যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা না যায়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি সুবিধাজনক ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এবং আইনগত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7775g শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে আমাদের সিস্টেমে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য এসে থাকে, তা জানার সাথে সাথেই আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

পরিষেবার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা সংস্থা যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করে এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান অনুসরণ করে।

তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে প্রযোজ্য এনক্রিপশন, চুক্তিগত সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

১১ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

7775g প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) সঙ্গে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারকালে সংগৃহীত তথ্যের দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা সংশ্লিষ্ট সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২ নীতির পরিবর্তন

7775g প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে পরিষ্কারভাবে দৃশ্যমান নোটিশের মাধ্যমে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
• লাইভ চ্যাটে প্রথম সংযোগের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।